顧客サービス

一昨日、ノスタルジアカジノでプレイしたのですが、珍しくNETELLERの払い戻しがすぐに行われませんでした。

2～3時間経っても行われないので心配になり、まずはチャット画面へ行ってみました。すぐにサポートの方が出てくれて、今払い戻しを行ったとの回答でした。

それでもすぐには反映されなかったので、再度メールで問い合わせたところ、30分以内に回答するというオートリプライが来ました。

さすがに30分以内には回答が来ませんでしたが、6時間後に丁寧なメールが届いておりました。確かに払い戻しを行ったこと、そしてNETELLERのトランザクションナンバーも書かれていました。

再度NETELLERにログインし確認したところ、きちんと振り込まれていました。

考えてみれば、他のオンラインカジノではもっと悠長に構えているのですけどね。5日後に払い戻しが行われるところさえあるのですから。

ついついフェニシアンカジノとノスタルジアカジノには高水準の顧客サービスを期待してしまいます。

今回はかなりせっかちだったことを少し反省しています。

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