ネッテラー、デビットカード再検討へ

ネッテラー(NETELLER)から、デビットカードを再検討している旨の連絡が入りました。今回のデビットカード取り扱い中止の日本語説明版の最後に記されています。

お客様各位

NETELLERをご利用頂き誠にありがとうございます。

さて、NETELLERカードのサービス変更に関しまして下記の通りご連絡申し上げます。

弊社はNETELLERカード発行、運営管理会社から、「Cirrus/Maestroネットワークの規定変更により、これらのネットワークを使用してサービスを提供することができなくなりました。」との連絡を受けました。そして、この変更によりNETELLERカードのサービスに影響が及ぼされました。

尚、NETELLERカード発行、運営管理会社は、弊社とは別会社であることをご承知頂きますようお願い申し上げます。

重要な期日

現在既にe-Wallet NETELLER口座からNETELLERカードへのお引き出しはご利用いただけません。しかし、現在NETELLERカード上にある残高は、カナダ東部標準時間、2007年5月2日まで提携ATMでお引き出しいただけます。

お客様にさらにご不便をお掛けしないためにも、弊社はこの期日までにNETELLERカード上の残高をお引き出しいただくことをお勧めいたします。

この期日後、弊社はNETELLERカード上の残高をお客様のe-Wallet　NETELLER口座に返金いたします。この処理には営業日で数日を要することが予想されますが、弊社はお客様の資金を安全に保管することをお約束いたします。

その他の出金方法

日本在住のお客様が出金される場合には、電信送金による出金方法をお勧めいたしております。

・電信送金（お客様名義の銀行口座への出金方法）

この度お客様方に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。そして、現在弊社では出来るだけ早い時期に新しいカードを提供させて頂く検討をいたしておりますことを付け加えさせていただきます。

この度の変更に関しましてご不明な点がございましたら、お気軽に日本語カスタマーサービス jpsupport@neteller.com へお問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。

以上でございます。

今後ともNETELLERをご利用頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

NETELLERコミニケーションズ

一朝一夕にはデビットカードの再提供は難しいと思いますが、「この度お客様方に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。そして、現在弊社では出来るだけ早い時期に新しいカードを提供させて頂く検討をいたしておりますことを付け加えさせていただきます。」という文言に期待したいと思います。

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