先月の話なのですが、至急質問したい件があって、インターカジノでチャットをしようとしました。
ところが、「お待たせして申し訳ございません。ただ今担当者が他のお客様と話しております。・・・」のメッセージが繰り返し表示されるだけで、一向にチャットが始まる気配がありません。

他の客と話しているというのは、口実のようのような気がしますけど。実際は、日本語サポートがいないだけのような気がします。
いつもだったらオンラインチャットを切ってしまうのですが、今回は最後どうなるかと思い、待ってみました。
5分間くらいしてようやく、"hello do you spead English please?"と表示されました。英語サポートがやむなくこちらに回ってきたようです。
結局、英語でやり取りすることになりました。電話だと聞き取りにくいことがありますが、チャットなので、分かりやすかったです。多少のスペルミスはあったと思いますが、スムーズにやり取りすることができました。
インターカジノですら、日本語チャットが弱体化しています。他のオンラインカジノは推して知るべしです。